Rückgabe & Umtausch
Bei OUKITEL steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, weshalb wir eine problemlose 30-tägige Rückgabegarantie für alle unsere Elektronikprodukte anbieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel in seinem Originalzustand gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.
Rückgabeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rücksendenummer (RMA) und die entsprechende Rücksendeadresse zu erhalten.
Produkt sicher verpacken
Legen Sie das Gerät sowie sämtliches Originalzubehör und die Dokumentation in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand der Ware
Senden Sie das Paket über einen versicherten Versanddienstleister an die von uns angegebene Adresse und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer gut auf.
Prüfung und Erstattung
Nach Erhalt und technischer Überprüfung Ihres Geräts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 5 bis 7 Werktagen direkt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing